Política de privacidad

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1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

a. Información que Usted Proporciona Directamente

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

  • Historial y preferencias de pedidos

  • Mensajes o consultas enviadas a nuestro servicio de atención al cliente

b. Información Recopilada Automáticamente
Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Dirección IP

  • Tipo y versión del navegador

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

  • Sitio web de referencia o motor de búsqueda

  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 6)

2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y completar sus pedidos

  • Comunicarnos con usted sobre sus compras o consultas

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar correos electrónicos promocionales (solo con su consentimiento)

  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario

  • Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir su Información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de Servicios: Procesadores de pago, socios logísticos, soporte de TI y plataformas de marketing que nos ayudan a operar nuestro negocio.

  • Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley, normativa o proceso legal.

  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción.
    Todos los terceros deben manejar sus datos de manera segura y solo para los fines especificados.

4. Conservación de Datos
Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver Sección 7).

5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias

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7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

  • Corregir o actualizar información inexacta

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

  • Oponerse o restringir ciertos tipos de procesamiento de datos
    Para ejercer estos derechos, contáctenos en: af@alice-fantaisie.com

8. Comunicaciones de Marketing
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9. Enlaces a Terceros
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10. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si tenemos conocimiento de dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios significa que acepta la política revisada.

12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a: af@alice-fantaisie.com.

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