Condiciones de servicio

Última actualización: 26 de junio de 2025

¡Bienvenido a la tienda online de Alice Fantaisie! Lea atentamente estos Términos y Condiciones («T&C») antes de realizar un pedido. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, acepta estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones

  • Empresa: El operador de esta tienda en línea.
  • Cliente / Usted: Cualquier individuo o entidad que navega, ordena o compra productos.
  • Productos: Joyas y accesorios ofrecidos para la venta en este sitio web.
  • Pedido: Su selección de productos enviada a través de nuestro proceso de pago.

 

2. Alcance y aceptación

  • Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las visitas al sitio, navegación, pedidos y compras.
  • Al realizar un pedido y completar el pago, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
  • Si compra como empresa o revendedor, pueden aplicarse términos adicionales.

 

3. Información y precios del producto

  • Las descripciones, imágenes, especificaciones, disponibilidad y precios son los que se muestran en línea en el momento de su pedido.
  • Nos esforzamos por garantizar la precisión; sin embargo, pueden producirse errores u omisiones. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error sin responsabilidad alguna.
  • Todos los precios incluyen los impuestos aplicables pero excluyen los gastos de envío a menos que se especifique lo contrario.

 

4. Pedido y pago

  • Proceso de pedido:
    Añadir productos al carrito → Ingresar detalles de envío y facturación → Elegir método de pago → Confirmar pedido.
  • Métodos de pago:
    a) Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, JCB)
    b) PayPal
    c) Otros métodos de pago que se muestran disponibles en este sitio web
  • Su pedido se confirmará solo cuando se realice el pago completo.
  • Si el pago falla, le notificaremos para que lo intente nuevamente o elija otro método.

 

5. Cancelación

Cancelación del pedido: Una vez confirmado el pedido, no se aceptarán cancelaciones. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


6. Responsabilidades del cliente y conductas prohibidas

  • Debe proporcionar información precisa, actual y completa al realizar un pedido.
  • La conducta prohibida incluye:
    - Suplantar la identidad de otros o utilizar datos de pago falsos
    - Revender sin nuestro permiso por escrito
    - Interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web

 

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, incluidas imágenes, textos, diseños y logotipos, son propiedad de Alice Fantaisie o de sus socios comerciales o están autorizados por ellos.

 

8. Limitación de responsabilidad y garantías

  • Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar la calidad del producto y la funcionalidad del sitio, pero no somos responsables de demoras o defectos causados ​​por eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, problemas con el transportista).
  • Los productos están diseñados para un uso normal. Salvo que lo exija la ley, no ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita.
  • Las ligeras variaciones de color o acabado debido a la fotografía o la configuración de la pantalla no son defectos.

 

9. Enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, precios, gastos de envío y políticas en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse. Los pedidos existentes permanecerán sujetos a los Términos y Condiciones vigentes al momento de su realización.

En caso de disputa, Alice Fantaisie se reserva el derecho de tomar la decisión final. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en af@alicefantaisie.com. Gracias por elegir a Alice Fantaisie.

¡Esperamos ofrecerle exquisitas joyas de esmalte que deleiten e inspiren!